Kontakt - ebaj.pl
Masz pytanie dotyczące Zamówienia, dostawy, płatności, zwrotu, reklamacji albo dostępności Towaru? Skontaktuj się z nami — odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
Najważniejsze podstrony
Dane kontaktowe sklepu
ebaj.pl
sklep internetowy prowadzony przez:
DCODE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Krakowska 75B
39-200 Dębica
NIP: 8722457718
REGON: 543616166
KRS: 0001214149
kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
E-mail: kontakt@ebaj.pl
Telefon: +48 575 901 007
Obsługa klienta
W sprawach związanych z zakupami w sklepie ebaj.pl napisz do nas na:
W wiadomości warto podać:
- numer Zamówienia, jeżeli sprawa dotyczy zakupu,
- imię i nazwisko,
- adres e-mail użyty przy składaniu Zamówienia,
- krótki opis sprawy,
- zdjęcia lub załączniki, jeżeli mogą pomóc w wyjaśnieniu zgłoszenia.
Godziny kontaktu
Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
Standardowy czas odpowiedzi wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze, przy czym w okresach zwiększonej liczby Zamówień, promocji lub sezonu sprzedażowego czas odpowiedzi może być dłuższy.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące Towarów zakupionych w sklepie ebaj.pl można zgłaszać mailowo na adres:
W tytule wiadomości warto wpisać:
Reklamacja — numer Zamówienia
Do wiadomości warto dołączyć opis problemu oraz zdjęcia Towaru, opakowania lub uszkodzenia, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu sprawy.
Szczegółowe zasady zgłaszania reklamacji znajdują się na stronie Polityka reklamacji.
Zwroty
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub pytania dotyczące zwrotu Towaru można kierować na adres:
Zwrot Towaru należy kierować na adres:
DCODE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Krakowska 75B
39-200 Dębica
Szczegółowe zasady zwrotów znajdują się na stronie Polityka zwrotów.
Dostawa
W sprawach dotyczących dostawy, numeru przesyłki, opóźnienia, uszkodzenia paczki lub zmiany danych dostawy skontaktuj się z nami pod adresem:
W wiadomości podaj numer Zamówienia oraz dane, których dotyczy sprawa.
Szczegółowe informacje o metodach i kosztach wysyłki znajdują się na stronie Polityka dostaw.
Płatności
W sprawach związanych z płatnościami, zwykłym przelewem bankowym, płatnością PayU, nieudaną transakcją lub zwrotem środków napisz na:
W wiadomości warto podać numer Zamówienia oraz, jeżeli dotyczy, potwierdzenie przelewu.
Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności znajdują się na stronie Formy płatności.
Adres korespondencyjny
Korespondencję pisemną można kierować na adres:
DCODE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Krakowska 75B
39-200 Dębica
Ważna informacja
Nie odsyłaj Towaru bez wcześniejszego zapoznania się z zasadami zwrotów lub reklamacji. W przypadku Towarów gabarytowych, ciężkich albo wymagających specjalnego transportu zalecamy wcześniejszy kontakt mailowy, aby ustalić najbezpieczniejszą formę odesłania przesyłki.